9月10日，太原市许多市民反应，有站点的公交自行车出现无法取车无法还车现象，经了解，由于太原市公交公司对公共自行车系统升级，导致市民无法正常取车还车。升级后，太原公交自行车将实现扫码骑车。
据太原市公交公司工作人员介绍，9月9日开始，为了实现公共自行车扫码租车功能，太原市公交公司对公共自行车系统进行升级测试。目前，公交自行车扫码租车及乘坐公交车扫码支付工作，正在有序推进中，具体实现时间尚未确定。
该工作人员表示，由于升级期间，未能及时告知、提醒市民，从而影响了市民的正常出行。为此，太原公交公司真诚向广大市民致歉。并承诺，从9月9日13点至9月10日10点，市民骑行公交自行车因无法还车，导致的租车超时费用，均由公交公司承担。
