定损价格无法达成一致

车辆出险后，如果保险公司的定损价格与车主后期询问的价格有出入，且双方对此无法达成一致，车主可让保险公司与修理厂协商处理，或按照保险公司原先的定损价格，由保险公司推荐到相应的修理厂进行维修。

如果在这种情况下，车主因定损价格存在纠纷、自行将车辆维修，而使得“无法重新核损”，这时是很难会有保险公司对此赔付的。在车辆发生损失时，保险公司一贯主张以修复为主（在不影响安全前提下），除非是无法修复的，则给予更换，而保险公司对于车辆的定损价格则是参考市面上零部件价格、维修人工费来确定的。当然，不同维修厂因成本的不同，造成出险维修差价较大也是比较常见的现象，所以车主解决方法有两种，一是让保险公司与维修厂议价处理；二是让保险公司推荐到相应的修理厂进行维修。

不过，为了避免在索赔当时出现分歧，在签订保险合同时，双方最好能以书面的方式说明细节，可事先约定一次性的评估条款等。

为何提交材料后还得不到索赔

在理赔过程中，有车主遇到了这样的问题，在递交了索赔单证后，却一直没有赔付金的消息。出现这种情况，大致原因几点：一是提交相关材料时未提交齐全；二是未及时将索赔单证转交给保险公司；三是车主所提供的赔款支付账户信息有误。

其实，在车险索赔里，保险公司应明确告知车主索赔单证要齐全，并提醒车主缺哪些单证，尤其是初次出险的新车主，在没有理赔经验的前提下，这种义务提醒是很有必要的。

现场勘查误时如何办

在发生交通事故后，如果保险公司查勘员未能按时来到现场，车主可以在查勘员的指导下进入定损中心，若查勘人员因自身原因而使得车主等待时间过长，车主可以让保险公司重新安排人员进行查勘。另外，车主在投保时，若对事故处理的约定不明确，可提出进行事后约定，即在报案时，可以跟保险公司进行口头约定，如果查勘人员不能在约定的时间内赶到现场，则是违反了事后口头协议。