1月31日，临沂车务段团委组织20名大学生志愿者到临沂站参加春运培训，熟悉日常引导服务流程，全力备战春运。
据悉，春运期间来自临沂大学和铁路运校的20名大学生志愿者将充实到临沂站客运岗位，进行志愿者服务，主要负责候车室及售票厅的问询和引导工作，通过一上午的授课和现场演示，大家对售票、退票、改签、挂饰补、自动售（取）票、常旅客会员服务6个模块有了比较全面的了解。
“以前都是坐火车出去旅行，每每看到制服笔挺的工作人员都羡慕不已，今天终于有机会体验一下客运服务的工作，希望通过今年春运志愿者服务，使自己有一个提升。”来自临沂大学的解自奇激动地说。
